La Gestión y Control de Operaciones TI están íntimamente ligadas con la monitorización y supervisión al ser responsables del funcionamiento de la infraestructura de una organización, especialmente en lo que se refiere a la prestación de servicios.
El objetivo del Control y Gestión de Operaciones consiste en desempeñar diferentes tareas tales como:
- Gestión de Consolas, para definir y evaluar la capacidad de monitorización
- Programación de tareas, gestionando los trabajos rutinarios o automáticos.
- Control de Back-up y restauración de archivos
- Actividades de rendimiento/mantenimiento