La Gestión y Control de Operaciones TI están íntimamente ligadas con la monitorización y supervisión al ser responsables del funcionamiento de la infraestructura de una organización, especialmente en lo que se refiere a la prestación de servicios.

El objetivo del Control y Gestión de Operaciones consiste en desempeñar diferentes tareas tales como:

• Gestión de Consolas, para definir y evaluar la capacidad de monitorización
• Programación de tareas, gestionando los trabajos rutinarios o automáticos.
• Control de Back-up y restauración de archivos
• Actividades de rendimiento/mantenimiento